Acteur bancaire – Automatisation du processus de gestion des remboursements anticipés de crédits

Leurs objectifs

Le client propose à ses partenaires des solutions de paiement en plusieurs fois, de x2 jusqu’à x10. Les clients du partenaire qui ont choisi le paiement en x10 ont la possibilité d’anticiper le remboursement de leur crédit.
L’anticipation des remboursements entraîne un recalcul des frais de gestion qui peuvent faire l’objet d’un remboursement auprès des clients.

Les enjeux et objectifs du projet d’automatisation sont:

  • Sécuriser et fiabiliser le traitement des remboursements​;
  • Réduire les délais de traitement;
  • Améliorer l’expérience client;
  • Alléger la charge opérationnelle des équipes.

Leurs défis

Nos aventures collectives

Définir le périmètre d'automatisation

  • Animation d’atelier de définition du processus actuel;
  • Optimisation et amélioration du processus actuel
    Rédaction du PDD (Process Definition Document).

Réalisation des développements

  • Réalisation des développements dans UiPath;
  • Accompagnement à la recette;
  • Rédaction du SDD;
  • Mise en production.

Accompagnement à l’installation de la plateforme UiPath

  • Rédaction du DAT (Document Architecture Technique);
  • Installation de la plateforme;
  • Accompagnement à la prise en main de la plateforme.

Nos réussites

Traitement d'un grand nombre de transactions dans un délai restreint

100%

Mise en place d’un processus 100 % automatisé et sécurisé

Mobilisation

des collaborateurs sur une activité de contrôle

// Témoignage

La patte Kaora

« Notre expertise en automatisation des processus complexes et notre connaissance fine des enjeux du secteur financier nous ont permis d’accompagner cet acteur bancaire dans la mise en œuvre d’un dispositif robuste et fluide de remboursement automatisé. »

Mathilde Pieri
Consultante Kaora Partners

// Expertises

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