Un grand acteur du logement social en Nouvelle-Aquitaine s’est lancé dans la mise en œuvre de la RPA (Robotic Process Automation) pour automatiser certains de ses processus.
Nous avons accompagné notre client sur l’automatisation de 2 processus clés : la mise à jour du patrimoine (création et modification) et la mise à jour quotidienne de la base fournisseurs à partir d’e-Attestations.
Les objectifs:
Approfondissement des étapes structurantes des processus, des règles de gestion, des exceptions, des entrants ainsi que des applicatifs concernés
Définir les activités à couvrir par les robots, et affiner les impacts organisationnels/outils pour permettre aux robots d’être pleinement actifs
Assurer l’avancement du développement des robots et réaliser des points d’étapes réguliers avec les parties prenantes.
Développer les robots selon les PDD, rédiger la documentation technique (SDD), rédiger et réaliser les tests.
Assister le client dans la mise en production et former les gestionnaires.
La base fournisseurs à mettre à jour quotidiennement est constituée de 4 000 fournisseurs (600 créations/an et 600 mises à jour/an en moyenne)
La mise à jour du Patrimoine est très variable. En moyenne, cela représente 50 logements à créer/jour
C'est le nombre de robots développés pour couvrir l'automatisation des processus Patrimoine et Fournisseurs
C'est la technologie utilisée pour réaliser l'automatisation des processus
« Apporter notre expertise sur l’automatisation des processus afin d’établir un processus cible automatisé pérenne. »
