Notre client lance un vaste programme de transformation, structuré autour de la mise en place d’un ERP et de nouveaux outils associés, mais ayant également de forts impacts en termes d’organisation et de processus, que ce soit au niveau du siège ou des magasins.
Les objectifs :
Acculturer les managers et principaux acteurs projet aux méthodologies clés de la conduite du changement : analyse d’impact, cartographie des populations, organisation de la communication, outils d’accompagnement …
Organiser et animer un séminaire de plusieurs jours visant à partager / coconstruire les besoins métier, les besoins outils, les évolutions managériales associées, les besoins en termes de conduite du changement
de satisfaction client
« Allier expertise et pragmatisme, s’intégrer au dispositif du client, apporter la valeur là où elle attendue et laisser le client faire le reste s’il le souhaite … »
