Diagnostic du modèle d’organisation de la Digital Factory d’une mutuelle

CIO advisory & innovation, Direction des ressources humaines, DSI & responsable labs innovation, Secteur banques & assurances, Transformation des organisations

Leurs objectifs

Suite à un premier audit interne en 2020, un certain nombre de constats a été dressé :

difficultés à gérer et prioriser la demande,
construction au juste besoin et anticipations des charges perfectibles,
nouveaux modes de fonctionnements à ajuster,
écosystème complexe
poids d’un patrimoine siloté et complexe,
dépendances nombreuses,
équipes multi-localisée et avènement du télétravail

Dans ce contexte, la mutuelle a souhaité conduire un diagnostic rapide indépendant, visant à analyser le modèle de delivery des services en lignes, et à proposer des améliorations tangibles et actionnables au regard des contraintes.

Leurs défis

Nos aventures collectives

Diagnostic Flash

interviews
immersions
appropriation de la documentation existante

Audit

Évaluation de la valeur produite
Maturité de l’approche agile
Analyse des coûts
Vérification de la mise en œuvre des principes d’architecture applicative

Backlog de proposition d'amélioration

Il a ensuite été possible de hiérarchiser les problèmes et se focaliser sur les solutions pouvant avoir un fort impact dans un horizon de temps rapproché, actionnables par les équipes.

Nos réussites

3

produits analysés en particulier en plus de l'écosystème de la Digital Factory

50

entrtients permettant d'avoir un retour représentatif de l'ensemble de la chaîne de delivery

1

backlog contenant une cinquantaine de propositions priorisées, détaillées et incluant la temporalité des résultats attendus

// Témoignage

La patte Kaora

« La démarche analytique de bout en bout a permis d’identifier, qualifier et quantifier les irritants afin d’aboutir à des solutions hiérarchisées au regard de leur impact positif sur l’écosystème de la Factory et leur actionnabilité par les équipes. »

Explorer

Explorer Kaora

// Expertises

Nos expertises associées

Secteur Banques & Assurances

Améliorer l’Expérience Assurés, Réseaux, développer des processus métiers plus performants, engager vos collaborateurs, aligner le SI à vos nouveaux besoins métiers (Production, Prestations Prévoyance, Santé,…), nos consultants Banque & Assurance vous accompagnent dans vos projets de transformations depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre.

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Transformation des Organisations

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