Lancé dans un programme de refonte de son système d’information sur base de SAP4/ERP, cet acteur majeur de l’Energie avait initialement posé une stratégie de formation « Train the Trainer » => formation des métiers par les métiers.
Très vite, les équipes très sollicitées sur le projet de mise en oeuvre, le design et la recette applicative notamment, ont souhaité être accompagnées sur l’atterrissage de la stratégie de formation, puis sur le pilotage du chantier.
Les objectifs :
Construction d’une stratégie de formation évolutive, intégrant la revue des fiches de postes, et une réorganisation des services (concomitante au projet).
Approche sur mesure en fonction des profils et des populations concernées : options d’inscription (choix de session, session imposée, session VIP), options de format (présentiel / distancial, webinaire / classe, collectif / équipe restreinte).
Déclinaison des supports proposés par l’intégrateur dans un format « métier » plus digeste. Ont été intégrés égaelement, des messages orientés métiers sur les processus et l’évolution des rôles et responsabilités.
Identification et construction des jeux de données localisés par site / profil. Préparation des exercices spécifiques aux métiers pour les stagiaires.
Tournée des sites pour animer au plus près des équipes, en binome relais local / Kaora. Une synergie permettant de personnaliser les messages et d’apporter le savoir faire sur l’animation de sessions.
plan de formation clair : permettant un suivi fin par stagiaire, par session, par site, par profil
utilisateurs formés sur 2 semaines avec un mixte d'animation en présentiel / distanciel
Sessions animées par nos formateurs, sur 4 géographies au plus près des équipes opérationnelles
Note moyenne attribuée par les stagiaires lors de l'enquête de satisfaction (contenu, format, animateur)
« Une approche pragmatique ayant permis de dimensionner très vite et de rassurer sur les besoins et le cadrage du chantier formation. Une fois cette étape franchie les équipes ont pu travaillé sereinement sur l’onboarding des stagiaires, l’ingénierie de formation puis l’animation. »
