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Toutes nos missions

Pilotage d’un projet de réorganisation – Assureur

  • Cadrage et aide au choix, Management, Secteur banques & assurances, Transformation des organisations

Leurs objectifs

La Direction des Collectives d’un Assureur a fait évoluer son organisation en rapprochant deux Directions Prévoyance et Santé pour en faire émerger une nouvelle : Relation Clients, Opérations Prévoyance et Santé.

Afin de réussir cette réorganisation, un projet de transformation a été mené au niveau de leur SI, pour l’aligner aux besoins métier.

Les objectifs  :

  • Fluidifier les parcours clients
  • Rationaliser les points d’entrée (adresse postale, mail, …) pour les partenaires et les clients
  • Définir le paramétrage système correspondant à la nouvelle organisation
  • Assurer la mobilisation des parties prenantes tout au long du projet
  • Sécuriser le déploiement de la solution IT

Leurs défis

  • Piloter et sécuriser la mise en place de la solution
  • Maintenir l’ensemble des parties prenantes mobilisées sur le projet
  • Garantir l'appropriation de l'outil par les collaborateurs
  • Mesurer la performance de la solution

Nos aventures collectives

Explorer

  • Circonscrire le sujet d’étude
  • Arbitrer sur les orientations à prendre
  • Identifier les chantiers à mener

Cadrer

  • Identifier les contributeurs
  • Construire le planning
  • Elaborer la feuille de route

Piloter

  • Mettre en place la gouvernance
  • Animer les comités de production et de pilotage
  • Gérer les risques

Réaliser

  • Rédiger les expressions de besoins
  • Concevoir la stratégie de recette
  • Concevoir la stratégie de bascule

Travaux transverses

  • Préparer la bascule
  • Reprendre les dossiers en stocks
  • Mettre en place le volet conduite du changement

Nos réussites

+83 000

Contrats transférés

40

Contributeurs au projet

183

Collaborateurs impactés

13

Outils reparamétrés

// Témoignage

La patte Kaora

« Une gestion des risques rigoureuse a garanti la réussite du projet dans les délais et dans le respect du périmètre initial. »

Olivier B.
Explorer Expert Assurance

// Expertises

Nos expertises associées

Secteur Banques & Assurances

Améliorer l’Expérience Assurés, Réseaux, développer des processus métiers plus performants, engager vos collaborateurs, aligner le SI à vos nouveaux besoins métiers (Production, Prestations Prévoyance, Santé,…), nos consultants Banque & Assurance vous accompagnent dans vos projets de transformations depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre.

Transformation des Organisations

Comment améliorer votre rentabilité, en rendant votre organisation plus agile et en s’assurant que votre transformation s’inscrive dans la durée ? C’est fort de notre ADN résolument People & Business que nous vous aidons à répondre à ce triple enjeu.

Vous voulez en savoir plus ?

Envie d’en savoir plus ? Vous aimeriez vous-aussi partir dans une démarche de co-construction d’un besoin de transformation ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous en parler plus largement.
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