Aider vos sponsors de projet à devenir ambassadeurs

Les sponsors de projet – tellement essentiels pour le succès du projet, mais parfois trop absents 💔

Mais pourquoi ?
Mettons-nous à leur place quelques instants:

❌ Ce sont souvent des dirigeants, extrêmement occupés, la plupart du temps sur des sujets stratégiques. S’ils ne perçoivent pas la valeur stratégique du projet, on comprend qu’ils priorisent d’autres sujets 😉
❌ On les mobilise principalement pour des comités de pilotage, où on va parler surtout des volets techniques du projet, de risques, de décisions à arbitrer… important, mais pas très engageant il faut le dire 😴
❌ Peut-être aussi certains ne se sentent pas à l’aise dans l’exercice de la communication et de la promotion de leur projet et préfèrent l’éviter si possible 🏃‍♂️🏃‍♀️

❓ Alors comment peut-on aider les sponsors à devenir – au-delà du rôle d’arbitre et de décisionnaire – les premiers ambassadeurs de leur projet, et créer de l’engouement pour les utilisateurs concernés ?

1️⃣ Au tout début du projet, il est essentiel que le sponsor prenne la parole pour présenter, à ** TOUS LES UTILISATEURS CONCERNES **: le sens du projet, ce que ça va leur apporter, ce qui va changer aussi, et leur expliquer comment ils seront impliqués et accompagnés et surtout les encourager à s’engager dans le projet!
🎁Suivant la culture et la taille de votre entreprise, on pourra faire un webinaire interne de 30min, une courte vidéo diffusée, un séminaire en présentiel avec les équipes… Evitez absolument la « note de service » ou autre email froid : on doit pouvoir VOIR et ENTENDRE les mots de la bouche du sponsor : engagement, courage & transparence !
2️⃣ Lorsque le projet avance, de nombreux collaborateurs sont impliqués sur des chantiers qui ne sont pas tous évidents ! Le rôle du sponsor, c’est de toujours encourager, remercier et de mettre en avant les équipes et leurs avancées.
🎁 Mettez en avant avec lui les utilisateurs clés au travers d’une news interne, présentez les en vidéo ou via vos réseaux sociaux internes, organisez une session portes ouvertes pour qu’ils puissent partager les avancées et valoriser leur travail.

3️⃣ Après le déploiement : on a souvent la sensation que le projet est fini, mais c’est pourtant là que tout commence ! Le sponsor doit être très vigilant à l’écoute des retours utilisateurs, et porter avec transparence les résultats – bons comme mauvais – et les actions à venir pour améliorer les outils !
🎁 Lancez en son nom des enquêtes utilisateurs, suivez les feedbacks et les des demandes d’évolution, et communiquez avec lui régulièrement sur ces résultats – bons ou mauvais !

En bref :
– L’implication du sponsor va être cruciale pour que le projet apporte les résultats attendus. 💰 🕑❤
– L’état d’esprit qu’il doit véhiculer son engagement, son courage et sa transparence.
Alors, on y va ? On l’aide à se dépasser pour devenir le meilleur ambassadeur de son projet ?

Nous, nous sommes partants !