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Optimisation de l’usage d’un ERP spécifique Négoce / Commerce

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CIO Advisory & Innovation
Gestion à l’affaire
Transformation des Organisations
optimisation erp negoce commerce

leurs objectifs

Cette société spécialisée dans le secteur du commerce de voitures a initié il y a 3 ans un projet de transformation important lui permettant de franchir un cap de croissance ambitieux.

Ralenti par un ERP obsolescent non aligné avec ses ambitions, cet acteur s’est notamment lancé dans son renouvèlement dans un premier temps via l’acquisition avortée d’une solution du secteur puis dans un second temps par la construction d’un outil « spécifique ». Les objectifs principaux étant d’être le support à une transformation digitale globale, d’industrialiser les processus et passer un cap dans son développement, d’automatiser certaines activités notamment pour les « petits » clients, de permettre l’augmentation du nombre de transactions traitées

Après quelques mois d’utilisation et malgré des tentatives d’améliorations successives, les gains de productivités escomptés n’étaient pas au rendez-vous et pire le nouvel outil cristallisait un certain nombre de disfonctionnement d’origines diverses.

Les objectifs :

  • Dresser un état des lieux mettant en exergues les dysfonctionnements / difficultés rencontrés par les équipes,​​
  • Identifier les leviers d’amélioration (organisationnelle, processus, outil) et de les prioriser, ​​
  • Poser une trajectoire / un plan d’amélioration continue,​​
  • Animer ce plan d’action permettant notamment aux équipes de travailler plus « sereinement »​

leurs défis

icon cible
Embarquer l'ensemble des équipes opérationnelles, projet et direction dans un travail de diagnostic "objectif"
icon phase
Ne pas remettre en question la mise en œuvre du nouvel ERP
icon pencil
Etablir un plan d'action priorisé, validé par l'ensemble des parties prenantes
icon liste
Lancer une dynamique et ancrer la démarche d'amélioration continue

NOS AVENTURES COLLECTIVES

icon drapeau

Franchir le cap

Partager avec l’ensemble des équipes une approche résolument positive pour : passer un cap en laissant le projet derrière, et redonner confiance aux équipes.

icon note

Diagnostic

Elaborer un état lieux objectif de la situation, via des interview et des mises en situation au plus près des opérationnels.

icon certification

Approche par la valeur

Lister et classer les irritants au regard de la chaîne de valeur outillée par l’ERP.

icon atom

Co-construction

Prioriser et co-constructruire en équipe restreinte puis communiquer à un public élargi (y compris avec les partenaires externes au négociant)

icon fusee

Lancement du plan d'actions sur quelques services

Identifier 3 actions pilotes, pour initier, tester et faire un retour sur la démarche.

icon note

Formalisation de canevas types pour animer les démarches

Formaliser de canevas types pour ancrer la démarche et la poursuivre (suivi de plan d’action, macro-processus, méthode d’animation)

nos reussites collectives

icon drapeau
Alignement

Alignement des équipes projets et dirigeantes sur les ambitions et sur une trajectoire Outil dans un contexte économique complexe

icon cible
8

Une démarche rapide / pragmatique exécutée sur 8 semaines : Diagnostic > Etude et Plan d'actions

icon certification
70

Environ 70 irritants identifiés, qualifiés, classifiés et priorisés selon leurs valeurs et la complexité de correction

icon user
Ecoute

Une démarche d'écoute appréciée par les équipes terrains en attente

icon dialogue
Amélioration continue

Un plan d'action posé, à faire évoluer dans le temps

LA PATTE KAORA

L’approche par la valeur a orienté très vite les échanges sur le fond des activités et le métier des opérateurs. De plus, la méthodologie immersive et la co-construction ont permis de faire adhérer les acteurs à la démarche.

Angelica Alarcon

Consultante Kaora en Organisation & Process

nos expertises associées

icon pencil

CIO Advisory & Innovation

Vision Produit, Conception, Valorisation et industrialisation à l’échelle, nos explorers Produit vous accompagnent de A à Z sur cette approche innovante !
icon changement

Transformation des Organisations

Comment améliorer votre rentabilité, en rendant votre organisation plus agile et en s'assurant que votre transformation s'inscrive dans la durée ?
C'est fort de notre ADN résolument People & Business que nous vous aidons à répondre à ce triple enjeu.
icon valise

Gestion à l'affaire

Le suivi des affaires est aussi une question de pilotage financier : budgets, coûts et revenus, P&L, marges à terminaisons, nous vous aidons à faire le lien entre opérationnel & financier.
icon camion

Supply Chain

Le périmètre de la chaine de valeur supply chain est immense ! Nos explorers vous proposent leur vision d’ensemble pour cadrer et accompagner la refonte de vos SI supply chain : gestion de stock, logistique, référentiel produit.
Angelica kaora
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