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Formation « End User » – Mise en oeuvre SI Achat Ariba P2P

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CIO Advisory & Innovation
Supply Chain
Transformation des Organisations
photo formation end user

leurs objectifs

Lancé dans un programme de refonte de son système d’information sur base de SAP4/ERP, cet acteur majeur de l’Energie avait initialement posé une stratégie de formation « Train the Trainer » => formation des métiers par les métiers.

Très vite, les équipes très sollicitées sur le projet de mise en oeuvre, le design et la recette applicative notamment, ont souhaité être accompagnées sur l’atterrissage de la stratégie de formation, puis sur le pilotage du chantier.

Objectifs :

  • Cadrer et piloter le chantier formation à destination des utilisateurs finaux
  • Cartographier les populations impactées (définir des personae et des parcours de formations)
  • Co-construire les supports de formations, et localiser les messages par site
  • Animer les formations

leurs défis

icon loupe
Analyser les impacts par Personae, sur des localisations avec des maturités très hétérogènes
icon modeliser
Gérer différents sites : géographies (IDF / Régions) et typologies (siège / sites industriels)
icon user
Former en un temps record, plusieurs centaines d'utilisateurs
icon plus ou moins
Jauger l' "effort" de formation : formation avant le démarrage ou accompagnement post-démarrage pour les utilisateurs occasionnels

Nos aventures collectives

icon pilotage

Organisation du chantier autour d'un plan de formation

Construction d’une stratégie de formation évolutive, intégrant la revue des fiches de postes, et une réorganisation des services (concomitante au projet).

icon liste

2 mois de logistique de préparation

Approche sur mesure en fonction des profils et des populations concernées : options d’inscription (choix de session, session imposée, session VIP), options de format (présentiel / distancial, webinaire / classe, collectif / équipe restreinte).

icon pencil

Co-construction des supports de formation

Déclinaison des supports proposés par l’intégrateur dans un format « métier » plus digeste. Ont été intégrés égaelement, des messages orientés métiers sur les processus et l’évolution des rôles et responsabilités.

icon note

Préparation des jeux de données et des "exercices"

Identification et construction des jeux de données localisés par site / profil. Préparation des exercices spécifiques aux métiers pour les stagiaires.

icon map

Tournée des sites

Tournée des sites pour animer au plus près des équipes, en binome relais local / Kaora. Une synergie permettant de personnaliser les messages et d’apporter le savoir faire sur l’animation de sessions.

Nos reussites collectives

icon plan
1 plan de formation

1 plan de formation clair : permettant un suivi fin par stagiaire, par session, par site, par profil

icon user
600 utilisateurs

600 utilisateurs formés sur 2 semaines avec un mixte d'animation en présentiel / distanciel

icon map
50

Sessions animées par nos formateurs, sur 4 géographies au plus près des équipes opérationnelles

icon etoile
4,7 / 5

Note moyenne attribuée par les stagiaires lors de l'enquête de satisfaction (contenu, format, animateur)

icon core model
Support en continu

Support utilisateur Post Go Live élaboré en "continuité" du chantier formation : activités de support réalisées par l'équipe formation les 1ères semaines d'utilisation

patte Kaora

Une approche pragmatique ayant permis de dimensionner très vite et de rassurer sur les besoins et le cadrage du chantier formation. Une fois cette étape franchie les équipes ont pu travaillé sereinement sur l’onboarding des stagiaires, l’ingénierie de formation puis l’animation.

Simon LHERMITE

Consultant Kaora Partners

Nos expertises associées

icon cart

Achats

Organisation et Performance de la fonction Achat, Digitalisation Source to Pay : nous vous accompagnons dans le cadrage et le design de votre transformation, la construction et le déploiement de votre SI Achat, et dans vos démarches d’excellence opérationnelle avec pragmatisme et agilité.
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Transformation des Organisations

Comment améliorer votre rentabilité, en rendant votre organisation plus agile et en s'assurant que votre transformation s'inscrive dans la durée ?
C'est fort de notre ADN résolument People & Business que nous vous aidons à répondre à ce triple enjeu.
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Management

Vous évoluez dans un environnement interne comme externe en perpétuelle évolution. Vous devez ainsi adapter votre organisation. Vos choix se concrétisent par la gestion de projets, pour lesquels nous vous proposons de vous accompagner. Parlons-en !
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Oracle ERP Cloud

L’expertise solution historique chez Kaora pour laquelle nous avons été 2 fois reconnus partenaire de l’année par Oracle et que nous développons toujours !
Simon kaora
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