Toutes nos missions clients

Optimisation de processus et conduite du changement

Directions Financières
Cadrage et aide au choix
Management
Transformation des Organisations
photo conduite du changement

leurs objectifs

Notre client est une société récente spécialisée dans la transaction et l’administration de biens, qui avait besoin d’optimiser et de structurer certains processus de back-office gestion locative.

Les Objectifs:

  • Refonte du processus « Régularisation de charges locatives » longtemps resté en souffrance
  • Redéfinition du processus « factures »
  • Accompagnement à la mise en place d’un service recouvrement gérance
  • Conduite du changement

leurs défis

icon core model
Apporter de la méthode et de la structuration
icon user
Fournir un support opérationnel pour assister les équipes quotidiennement
icon plan
Définir le plan de formation du back-office gérance
icon document
Produire une documentation structurée sur les différents processus

Nos aventures collectives

icon user

Mobilisation de l'intelligence collective

Réalisation d’entretiens et d’ateliers métiers, animation de réunions projet quotidiennes

icon cible

Définition d'une organisation cible

Formalisation et répartition des traitements journaliers et mensuels dans l’équipe back-office Gérance

icon plan

Animation d'équipe

Préparation et formation de l’arrivée de nouveaux collaborateurs au back-office Gérance

icon conception

Test d'organisation

Test sur la création d’un service recouvrement

Nos réussites

icon pilotage
Pilotage

Gestion et pilotage de projet, reporting

icon document
Documentation

Rédaction de procédures et modes opératoires

icon core model
Refonte d'organisation

Structuration du back-office gérance (traitements quotidiens/mensuels/annuels)

icon reduire
Optimisation

Standardisation des processus, optimisation du processus factures

icon user
Formation

Formation des équipes sur l'outil SI

icon trajet
73%

Des rattrapages des régularisations de charges réalisés sur 2 ans

la patte kaora

La démarche d’excellence opérationnelle a permis de donner un rôle majeur aux équipes opérationnelles dans la transformation de leurs processus et de leur métier.

Orane Lefrançois

Consultant Kaora Partners

Nos expertises associées

icon out

Cadrage et aide au choix

Être le partenaire assurant la réussite de votre projet, en vous accompagnant sur l’ensemble des dimensions d’une aide au choix : définition du juste besoin, analyse d’impact, choix de la solution.
icon changement

Transformation des Organisations

Comment améliorer votre rentabilité, en rendant votre organisation plus agile et en s'assurant que votre transformation s'inscrive dans la durée ?
C'est fort de notre ADN résolument People & Business que nous vous aidons à répondre à ce triple enjeu.
icon user

Management

Vous évoluez dans un environnement interne comme externe en perpétuelle évolution. Vous devez ainsi adapter votre organisation. Vos choix se concrétisent par la gestion de projets, pour lesquels nous vous proposons de vous accompagner. Parlons-en !
Orane kaora
Vous voulez en savoir plus ?

Une approche par la valeur pour embarquer vos opérationnels. Ecoute, co-construction avec les interlocuteurs « représentatifs », priorisation et démarche d’amélioration continue.